2018年10月,株洲市在“马上就办、真抓实干”活动实施两周年之际,出台“马上就办”网络问政管理办法、“白黄红”三色督办单制度,并运行“马上就办”督查督办平台。两年来,仅网络问政平台、一线通、企业帮扶热线等渠道就收到群众和企业各类投诉5.4万余条,办结率达99.2%,芦淞市场群推迟开门、取缔合泰涵洞马路服装早市等一批长期未决的民生问题得到解决。新举措旨在通过流程管理、规范督办催办程序和明确问责追责标准,破解部分单位“屡督不动”、敷衍塞责问题,提升政府职能部门办事效率,推进重大决策部署落地和民生诉求及时解决。
关键要点
"2018年株洲市新出台“马上就办”网络问政管理办法和“白黄红”三色督办单制度,运行“马上就办”督查督办平台",
"两年来株洲市“马上就办”各类民众诉求收集渠道共收到群众企业投诉5.4万余条,办结率达99.2%",
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