株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇 通讯员/宋扬） 记者从12345热线服务中心获悉，10月30日上午10:00-11:00，由市人民政府副市长、市公安局局长马鬃飘接听12345热线。
马鬃飘将围绕负责的公安、国家安全、司法、道路交通安全、信访、武警方面工作，负责的分管领域安全生产与风险防控工作等方面的热点、难点问题，倾听民声民意，了解群众所需所求，及时为民排忧解难。欢迎市民拨打12345热线，向马鬃飘同志反映问题、提出意见建议。
特别提示：12345热线受理方式只限于来电接听，不接待来人来访；超出接听范围的来电，由热线工作人员详细记录后按规定处理。因来电较多，接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。株洲市市区范围内请拨打12345；其他地区请拨打0731-22712345按2号键。