株洲日报·掌上株洲讯（记者/徐孜 通讯员/王润琪） 7月14日上午，市民政局党组书记、局长易湘东以普通办事群众的身份来到市民中心民政局政务服务窗口，体验相关业务流程办理，感受工作作风、服务态度，力求发现并解决群众办事过程中的堵点、难点问题。
易湘东重点围绕群众“懂不懂”、流程“通不通”、服务“好不好”等问题，以普通办事群众的视角对窗口进行“把脉”体验，从咨询到表格填写，从排队办理到事项办结，全流程体验了社会团体设立、地名命名等民政系统审批事项的经办流程。
易湘东指出，优化营商环境永远在路上，市民政局要继续落实优化营商环境各项政策措施，以问题为导向，将地名命名审批事项纳入“诸事达”APP，实现“指尖办”“移动办”，尽快实现“互联网 民政服务”，不断提升巩固“一网通办”政务服务能力，让群众办事真正感受快捷与便利。