株洲日报记者 沈全华
株洲日报讯 4月22日，记者从市长热线办获悉，一季度“12345”市长热线共接到投诉类事件25848件，其中交通管理、城市管理、城市建设、生活服务4个方面的投诉量均在3000件以上。
与此相对应，建筑工地夜间施工、餐厨垃圾统一收运、项目建设引发争议、道路中心建设隔离护栏、商品房逾期交房等问题反映比较突出。为此，市长热线办启动“每周热点追踪”工作机制，各单位高度重视、积极落实，一批市民反映的热点难点问题得到有效解决。
市长热线办在通报中要求，各单位认真对照检查，查找问题与不足，争取事件办结率、按期办结率达到100%，并对“不满意”事件实行回访销号。