1.点开微信中的“发现”，在最下端找到“小程序”；
2.点开“小程序”之后搜索“网上补办”；
3.找到“网上补领”之后点开，按照内容提示进行操作即可。
“网上补领”的3个条件
1.申请人须已经通过“湖南省公民信息管理系统”办理过二代身份证且在该系统里留有指纹信息；
2.此次申请距前次身份证制发时间不超过五年；
3.必须由本人（需提交视频人像）按照该平台的流程要求进行操作和提交申请以及进行费用支付。
“网上补领”如何收费
根据相关规定，丢失补领第二代居民身份证收取工本费每证40元；另按相关标准，收取20元特快专递费和1.5元信封面单费。
“网上补领”需多长时间
平台确认收到办证款之日起的10个工作日内，邮政速递公司负责将证件投递到申请人指定的地址。