知株侠同志：
9月8日，我在天元区万丰湖湿地公园游玩时，遇到5名外地游客求助。他们当中有老年人走不动了，要我帮忙联系观光车。随后我骑电动车载着一名游客找到游客中心，发现停有两辆观光车，但未见驾驶员。通过电话联系，我得知观光车已经停止运营。公园里没有发布通知和提示，也没有公布服务电话，这给游客带来不便。
市民 文先生
知株侠行动：
万丰湖湿地公园建有骑行步道，为沿湖而建的环道，长7000米。骑行步道边设有“游览观光车道”标牌及文明便民岗。
9月10日，记者走访发现，文明便民岗无人员值守；骑行步道沿线部分标牌上贴有“观光旅游联系电话”；“游客中心电话”及“投诉中心电话”在游客中心有公布，但骑行步道沿线未见公布。
株洲神农城文化旅游发展有限公司工作人员介绍，该公司接手万丰湖湿地公园的现场管理才1年多时间；观光车业务是由商户承包，合同已于今年7月31日到期。因为亏损等原因，承包商已经退出；观光车恢复运营的时间还不能确定。
文先生建议，在万丰湖湿地公园显眼位置公示观光车停止营运的原因、游客服务电话及相关游园注意事项。
工作人员表示将把游客的建议向上级部门反映，采取措施改进服务。
株洲日报全媒体记者/刘平