樊耀文/文
两个月内，天元区佳兆业小区一个三口之家竟然用了583吨水，超过以往两月平均用水量10倍。事情见报后，市水务集团天元供水分公司负责人登门表示歉意，经协商，他家只需按以往的平均用水量进行缴费。
据了解，市水务集团工作人员多次登门沟通并查明原因，不仅协商好水费处理办法，还答应给他家更换水表，或观察一个月后再考虑是否更换水表。百姓事情无小事，要时刻放在心上，并加以解决，才能更好地为全市居民服务。
这正是：三口之家真闹心，用水竟达五百吨。水务集团为民想，多次沟通找原因。水费处理办法好，服务规范态度真。心里多为用户想，不怕麻烦显真情。