2021年11月9日，株洲市委常委、市政府党组成员王庭恺一行调研全市市场监管工作，实地查看12315投诉举报指挥中心。自2019年市市场监管局在全省率先整合原工商、质监、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线并统一为12315热线以来，该热线共接受各类信息140211件，为消费者挽回经济损失2514.85万元。在2020年湖南省消费环境指数和12315效能评估两项排名中，株洲均位列全省第一。王庭恺要求市场监管部门紧跟\"聚焦、裂变、创新、升级、品牌\"工作思路，营造宽松便捷的营商环境、公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境。
关键要点
"2021年11月9日，株洲市委常委王庭恺调研市场监管工作并实地查看12315投诉举报指挥中心",
"株洲市市场监管局2019年在全省率先整合五条投诉举报热线为12315一个号码对外服务",
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