近日，株洲城管队员因长期定点帮扶一位术后行动不便的老人及其家属，收到一面写有“爱心奉献传美德 尊老敬老倾真情”的锦旗。今年4月，城管队员在日常走访中了解到滨江一村一对老人生活困难，随即将其列为定点帮扶对象，每月定期上门，主动身兼“陪伴员”与“服务员”，为老人清洗窗帘、分装药品、打扫卫生，并在老人出院当天自掏腰包购买鲜果鲜蛋帮助安顿。该案例展现了株洲城管以“微服务”解决群众实际困难、用日常暖心陪伴传递城市温度的基层治理实践。
关键要点
"2026年4月，株洲城管队员在日常走访中发现滨江一村一对术后及眼疾老人生活困难，将其列为定点帮扶对象",
"城管队员每月定期上门，主动承担清洗窗帘、分装药品、打扫卫生等细碎服务，并在老人出院时帮助安顿",
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