8月28日，株洲农业银行酒埠江支行热情服务一位行动不便的老年客户，工作人员主动搀扶老人、协助填写资料，10分钟内高效办理密码重置业务。近年来，农行株洲分行持续推进适老金融服务，对网点进行适老化改造，设置无障碍通道、便民服务箱、急救药箱、老花镜及绿色窗口，并推行大堂经理一对一指导、客服经理一对一办理，着力提升老年客户服务体验，彰显金融服务温度。
关键要点
"8月28日，株洲农业银行酒埠江支行为一位轮椅老人快速办理密码重置业务，全程不足10分钟",
"农行株洲分行聚焦老年客户金融服务场景，对网点进行适老化改造，设置无障碍通道、便民服务箱、急救药箱、老花镜等设施",
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